Usein Kysytyt Kysymykset
PAYMENTS
Mitkä maksutavat käyvät verkkokaupassa?
Mitkä maksutavat käyvät verkkokaupassa?
Tällä hetkellä verkkokaupassa toimivat seuraavat maksutavat: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard, AMEX, Klarna, PayPal
Mitä pitää tehdä jos maksua ei hyväksytä?
Mitä pitää tehdä jos maksua ei hyväksytä?
Jos maksu on hylätty tuntemattomasta syystä, MÁDARA suosittelee toisen maksutavan kokeilemista. Jos sellaista ei ole käytettävissä, ota meihin yhteyttä. MÁDARA muistuttaa, että maksu voidaan hylätä, jos olet antanut virheelliset maksutiedot tai valitsemallasi tilillä ei ole riittävästi varoja maksun suorittamiseen.
Voinko peruuttaa tilauksen?
Voinko peruuttaa tilauksen?
Verkkokauppatilauksen jälkeen alamme käsitellä sitä välittömästi taataksemme nopean toimitusajan. Emme pysty peruuttamaan tai muuttamaan tilaustietoja tilauksen jälkeen.
Voinko tilata tuotenäytteitä?
Voinko tilata tuotenäytteitä?
Voit lisätä yhden näytteen tuotetta kohden. Normaali toimitusmaksu, katso lisätietoja toimituksesta kohdasta Toimitus ja palautukset.
Mihin voin syöttää alennuskoodin?
Mihin voin syöttää alennuskoodin?
Jos haluat käyttää alennuskoodia tai lahjakorttikoodia tilauksessasi, syötä koodi alennuskoodikenttään kassalla ja napsauta Käytä.
TOIMITUS, PALAUTUKSET JA VAIHDOT
Onko mahdollista muuttaa toimitusosoitetta tilauksen tekemisen jälkeen?
Onko mahdollista muuttaa toimitusosoitetta tilauksen tekemisen jälkeen?
Kun tilaus tehdään verkkosivuillamme, aloitamme sen käsittelyn välittömästi varmistaaksemme nopean toimituksen. Emme voi muuttaa tilausta, mukaan lukien toimitusosoitetta, sen lähettämisen jälkeen. Osoitetta voidaan kuitenkin muuttaa ilmoittamalla siitä kuriirille, joka soittaa sinulle toimituspäivänä sopiakseen osoitteesta ja saapumisajasta.
Minne toimitatte?
Minne toimitatte?
Toimitamme tuotteitamme Eurooppaan ja moniin kansainvälisiin kohteisiin. Tarkista toimitustiedot.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos tilaustani ei ole vielä toimitettu?
Mitä minun pitäisi tehdä, jos tilaustani ei ole vielä toimitettu?
Yleensä tilauksesi pitäisi saapua sinulle 2–7 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta ja tilauksen käsittelystä. Jos et ole vieläkään saanut tilaustasi 14 arkipäivän kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua.
Olen muuttanut mieleni ja haluan palauttaa tuotteen hyvitystä vastaan
Olen muuttanut mieleni ja haluan palauttaa tuotteen hyvitystä vastaan
Palautukset ovat mahdollisia 30 päivän ajan tilauksen vastaanottamisesta. Katso Palautuskäytäntömme.
Miten voin seurata tilaukseni toimitusta?
Miten voin seurata tilaukseni toimitusta?
Kirjaudu vain tilillesi ja siirry kohtaan Ostoshistoria nähdäksesi tilauksesi tilan.
TUOTTEET JA AINESOSAT
Kuinka tuotteet testataan?
Kuinka tuotteet testataan?
Kuluttajapaneeli osallistuu tuotereseptien kehitykseen ja arviointiin. Testiryhmään kuuluu useita eri ihotyyppejä, kuten herkkäihoisia ja allergiaherkkiä yksilöitä. Testiryhmä arvio subjektiivisesti tuotteen ja sen vaikutuksen ihoon. Mielipiteet ja huomiot otetaan huomioon tuoteresptien kehityksessä.
Valmis tuote testataan laboratoriossa - määritellään sen fysikaaliset ja kemikaaliset ominaisuudet, stabiilius, varastointistandardit ja parasta ennen-käyttöpäivä. Lain mukaisesti pätevä kemisti testaa tuotteen, jotta varmistetaan, että se läpäisee turvallisuus- ja yhdenmukaisuuskokeet. Sitten tuote lähetetään dermatologin hyväksyttäväksi. Testiryhmät eri ikä- ihotyyppiluokista käyttävät tuotetta sertifioidun dermatologin valvonnassa ja raportoivat reaktioistaan. Tuotetta testataan, jotta varmistutaan siitä, ettei se aiheuta allergisia reaktioita tai ihoärsytystä. Dermatologisten testien mukaan MÁDARA-tuotteet ovat hypoallergisia eivätkä ärsytä ihoa
Ovatko MÁDARA-tuotteet vegaanisia?
Ovatko MÁDARA-tuotteet vegaanisia?
Suurin osa MÁDARA-valmisteista on vegaanisia.Jotkin aurinkosuoja-, ihonhoito-, huuli- ja hiustuotteistamme on kuitenkin valmistettu ECOCERT/Cosmos-sertifioidusta mehiläisvahasta tai keratiinista, jotka eivät ole vegaanisia.
Tämä sertifiointi on tunnusmerkki parhaista kestävän kehityksen ja turvallisuuden käytännöistä, sillä ainesosien hankintatapaa valvotaan tiukasti sen varmistamiseksi, että eläimiä ei vahingoiteta millään tavoin.
Löydät aina jokaisen tuotteen sivulta tiedon siitä, onko tuote vegaaninen.
Mitä erityistä MÁDARA:ssa on joka erottaa sen muista luonnollisista ihonhoitobrändeistä?
Mitä erityistä MÁDARA:ssa on joka erottaa sen muista luonnollisista ihonhoitobrändeistä?
MÁDARA-tuotteiden ydin – vaikuttavat aineet – ovat Pohjoisten niittyjen ja metsien kukat ja yrtit. Pohjoinen luonto on ainutlaatuinen, koska kesät ovat paljon lyhyempiä kuin muualla, jolloin kukilla on paljon lyhyempi aika houkutella mehiläisiä pölytykseen. Kasvit ovat pakotettuja keskittämään kukoistava voimansa tähän lyhyeen kukinta-aikaan. Tämän seurauksena sadonkorjuuhetkellä niissä on runsaasti vaikuttavia ainesosia, jotka ovat välttämättömiä selviytymiseksi karussa ilmastossa.
Onko MÁDARA-tuotteet pakattu luontoystävällisesti?
Onko MÁDARA-tuotteet pakattu luontoystävällisesti?
Kyllä, pakkausmateriaalimme on kierrätettävää ja valmistettu BPA-vapaista materiaaleista.
Onko MÁDARA-tuotteiden käyttö turvallista raskauden ja imetyksen aikana?
Onko MÁDARA-tuotteiden käyttö turvallista raskauden ja imetyksen aikana?
Kaikki tuotteemme on valmistettu 100% luonnollisista, puhtaista ja ei-keinotekoisista kasviperäisistä ainesosista ilman synteettisiä väriaineita, keinotekoisia hajusteita, kemiallisia UV-suodattimia ja muita kyseenalaisia ainesosia.
Koska jokainen ihminen ja raskaus on yksilöllinen, suosittelemme neuvottelemaan lääkärin kanssa tuotteidemme käytöstä, mikäli sinulla on huolenaiheita.
TOIMINNON JÄLKEISEN SIVUN UKK
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Kun tilaus tehdään verkkosivuillamme, aloitamme sen käsittelyn välittömästi varmistaaksemme nopean toimituksen. Emme voi peruuttaa tai muuttaa tilausta sen lähettämisen jälkeen.
Voinko muuttaa toimitusosoitettani ostoksen tekemisen jälkeen?
Voinko muuttaa toimitusosoitettani ostoksen tekemisen jälkeen?
Alennusmyyntien ja erikoistarjousten aikana emme voi tarjota välitöntä toimitusosoitteen muutosta tilausten suuren määrän vuoksi. Voit muuttaa osoitetta ilmoittamalla siitä kuriirille, joka ottaa sinuun yhteyttä toimituspäivänä.
OSTOSKORISIVUN UKK
Mitä tehdä, jos maksuani ei hyväksytä?
Mitä tehdä, jos maksuani ei hyväksytä?
Jos maksu on hylätty tuntemattomasta syystä, MÁDARA suosittelee toisen maksutavan kokeilemista. Jos sellaista ei ole käytettävissä, ota meihin yhteyttä. MÁDARA muistuttaa, että maksu voidaan hylätä, jos olet antanut virheelliset maksutiedot tai valitsemallasi tilillä ei ole riittävästi varoja maksun suorittamiseen.
Mihin voin syöttää alennuskoodin?
Mihin voin syöttää alennuskoodin?
Jos haluat käyttää alennuskoodia tai lahjakorttikoodia tilauksessasi, syötä koodi alennuskoodikenttään kassalla ja napsauta Käytä.
Miten voin saada tietoa erikoistarjouksistanne?
Miten voin saada tietoa erikoistarjouksistanne?
Saadaksesi tietoa tulevista alennusmyynneistämme ja erikoistarjouksistamme, tilaa uutiskirjeemme.



