Sekretesspolicy

Senast uppdaterad: september 2021

Denna sekretesspolicy syftar till att ge dig, även kallad ”besökaren” eller ”den registrerade”, detaljerad information om behandlingen av dina personuppgifter av oss, även kallade ”MÁDARA” eller ”personuppgiftsbiträdet”.

Vi kommer att beskriva:

  • vilken typ av personuppgifter vi behandlar och
  • vad vi gör för att behandla dina personuppgifter.

Vi kommer att definiera:

  • för vilka ändamål vi behandlar dina personuppgifter och
  • för vilka ändamål vi behandlar dina personuppgifter och

Vi kommer att förklara:

  • vilka rättigheter du har som registrerad och
  • vad du måste göra för att hävda dina rättigheter.

MÁDARA råder dig att läsa denna sekretesspolicy noggrant för att informera dig om hur vi behandlar dina personuppgifter när du besöker vår hemsida, registrerar ditt individuella onlinekonto hos oss, prenumererar på vårt nyhetsbrev, kommunicerar med oss via därför avsedda kommunikationsverktyg och kanaler eller gör ett köp i vår onlinebutik på www.madaracosmetics.com, även kallad ”webbplatsen”.

Denna sekretesspolicy är en läsarvänlig förklaring av våra databehandlingsaktiviteter. Den är uppdelad i olika avsnitt efter ämne, för att göra det enkelt för dig att hitta i den:

INLEDNING

MÁDARA värdesätter din integritet och sekretesskyddet för dina personuppgifter. Därför behandlar vi dina personuppgifter i strikt överensstämmelse med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter och om upphävande av direktiv 95/46/EG (allmän dataskyddsförordning), även kallad ”GDPR”. Vår sekretesspolicy kompletteras av vår kakpolicy, som specifikt avser behandling av dina personuppgifter genom användning av automatiserade medel som webbkakor (cookies), spårpixlar och sociala insticksprogram. Denna sekretesspolicy hänvisar också till våra webbplatsvillkor, som beskriver villkoren för tjänster som vi tillhandahåller via vår webbplats.

Vi granskar och uppdaterar regelbundet vår sekretesspolicy för att säkerställa att den följer de senaste trenderna och högsta standarderna för skydd av personuppgifter, samt återspeglar alla ändringar i gällande lagar och förordningar om dataskydd, konsumenträttigheter och e-handel. Vi har angett datumet för den aktuella versionen av sekretesspolicyn högst upp på den här sidan i upplysningssyfte. När sekretesspolicyn uppdateras kommer vi att uppmärksamma dig på den genom att visa ett motsvarande meddelande på webbplatsen samt skicka den till dig via e-post, om du godkänner att vi använder din e-postadress för detta ändamål.

BEHANDLING AV DINA ÅTKOMSTUPPGIFTER

Om du besöker vår webbplats kommer webbservern automatiskt att spara en serverloggfil som innehåller din IP-adress (Internet Protocol), UDI (Unique Device Identifier), HTTP-svarskod (Hypertext Transfer Protocol), uppgift om din enhets operativsystem (OS), datum och tid för din begäran, namn, plats samt storleken på de begärda filerna, även kallade ”åtkomstuppgifter”. Vi behandlar dina åtkomstuppgifter uteslutande i syfte att säkra problemfri drift av vår webbplats och säkerställa en felfri användarupplevelse av dess huvudfunktioner. Vi behandlar åtkomstuppgifter för att skydda våra berättigade intressen, med målsättningen att ge en högkvalitativ onlinepresentation av vårt varumärke, vårt innehåll och våra varor. Om du godkänner att vi behandlar dina åtkomstuppgifter för andra ändamål bör du läsa vår kakpolicy som specifikt tar upp behandlingen av dina personuppgifter med automatiserade metoder, såsom kakor, spårpixlar och sociala insticksprogram.

Vår webbplats hyses delvis av Cloudflare, Inc. (Townsend Street 101, San Francisco, CA 94107, USA), även kallade ”Cloudflare”, som tillhandahåller oss lösningar för innehållsleveransnätverk (CDN). Cloudflare säkerställer kortare inläsningstid för de stora mediefiler och annat webbplatsinnehåll som vi visar dig genom sitt innehållsleveransnätverk av regionalt distribuerade servrar. Cloudflare behandlar dina åtkomstuppgifter för vår räkning på samma sätt och för samma ändamål som vi gör när du besöker vår webbplats. Cloudflare behandlar vanligtvis åtkomstuppgifter genom att använda servrar i närheten av åtkomstplatsen. Det är rimligt att förvänta sig att Cloudflare i de flesta fall, när vår webbplats nås från Europeiska unionen (EU) eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), kommer att behandla åtkomstuppgifterna inom EU eller EES. Ibland kan Cloudflare även behandla dina åtkomstuppgifter genom att använda servrar som finns i länder utanför EU eller EES. Det är ganska troligt att dataskyddsstandarderna för personuppgifter i dessa länder inte uppfyller kraven i GDPR. För att garantera GDPR-kompatibel behandling av dina åtkomstuppgifter förlitar vi oss i vårt samarbete med Cloudflare på de standardavtalsklausuler som har utvecklats av EU-kommissionen för att säkerställa GDPR-kompatibel behandling av personuppgifter utanför EU och EES.

BEHANDLING AV DINA PERSONUPPGIFTER FÖR ATT REGISTRERA ETT KONTO

Om du registrerar ett onlinekonto hos oss via vår webbplats behandlar vi ditt namn, efternamn, e-postadress, telefonnummer (valfritt) och dina adressuppgifter (valfritt). Registrering av ett onlinekonto är helt frivillig. Du måste inte ha ett onlinekonto hos oss för att göra ett köp i vår webbutik. Vi kommer att behandla de personuppgifter du tillhandahåller som en del av registreringen för att underhålla ditt onlinekonto, för att säkerställa säker åtkomst till ditt onlinekonto och för att erbjuda dig ytterligare användbara funktioner som är tillgängliga för onlinekontoinnehavare, såsom att skriva recensioner, visa köphistorik, upprätthålla din önskelista, få rabatt för att bjuda in vänner att gå med i vår gemenskap m.m. Vi kommer att behandla dina personuppgifter som en del av registreringen baserat på ditt uttryckliga godkännande. Du kan när som helst återkalla ditt godkännande och radera ditt onlinekonto – om du vill begära radering av ditt konto är du välkommen att kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till support@madaracosmetics.com, eller ringa vårt informationsnummer på +371 66 154 811.

BEHANDLING AV DIN E-POSTADRESS FÖR ATT SKICKA NYHETSBREV

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev kommer vi att behandla din e-postadress. Prenumeration på nyhetsbrevet är helt frivillig. Vi kommer att använda din e-postadress för att skicka dig vårt nyhetsbrev med användbar information om våra varor, nya produktlanseringar, reor, kampanjer, evenemang och annan relevant information. Vi kommer att behandla din e-postadress baserat på ditt uttryckliga godkännande när du väljer att ta emot vårt nyhetsbrev genom att ange din e-postadress i prenumerationsformuläret som finns på webbplatsen och bekräfta ditt samtycke genom att klicka på prenumerationsknappen. Du kan också godkänna att få vårt nyhetsbrev genom att markera en ruta när du registrerar ett onlinekonto hos oss, eller genom att klicka på en särskild länk i din onlinekontomeny och följa prenumerationsinstruktionerna. Du kan när som helst återkalla ditt godkännande och avsluta prenumerationen på våra nyhetsbrev genom att klicka på länken ”Sluta prenumerera” längst ner i varje nyhetsbrev. Din e-postadress kommer att raderas från nyhetsbrevets mottagarlista när du avregistrerar dig.

Vår mottagarlista för nyhetsbrev hanteras för vår räkning av leverantören av plattformen för automatisering av e-postmarknadsföring Rocket Science Group LLC (675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA), som bedriver näringsverksamhet som ”MailChimp”. MailChimp skickar och hanterar våra reklamkampanjer i olika kommunikationskanaler. MailChimp kan behandla din e-postadress genom att använda servrar i länder utanför EU eller EES. Det är ganska troligt att dataskyddsstandarderna för personuppgifter i dessa länder inte uppfyller kraven i GDPR. För att garantera GDPR-kompatibel behandling av din e-postadress förlitar vi oss i vårt samarbete med MailChimp på standardavtalsklausulerna, som har utvecklats av EU-kommissionen för att säkerställa GDPR-kompatibel behandling av personuppgifter utanför EU och EES.

BEHANDLING AV DITT MOBILTELEFONNUMMER FÖR ATT SKICKA SMS-AVISERINGAR

Om du prenumererar på våra SMS-aviseringar kommer vi att behandla ditt mobiltelefonnummer. Att prenumerera på våra SMS-aviseringar är helt frivillig. Vi kommer att använda ditt mobiltelefonnummer för att skicka dig våra SMS-aviseringar, som innehåller användbar information om våra varor, nya produktlanseringar, reor, kampanjer, evenemang och annan relevant information. Vi kommer att behandla ditt mobiltelefonnummer baserat på ditt uttryckliga godkännande, vilket du lämnar till oss i samband med att du väljer att ta emot våra SMS-aviseringar genom att klicka på en därför avsedd länk i din onlinekontomeny och följa prenumerationsförfarandet. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke och avsluta prenumerationen på våra SMS-aviseringar genom att följa stegen som beskrivs i slutet av varje SMS-avisering. Ditt mobiltelefonnummer kommer att raderas från mottagarlistan för SMS-aviseringar i samband med din avregistrering.

BEHANDLING AV DINA PERSONUPPGIFTER FÖR ATT INLEDA ETT AVTALSFÖRHÅLLANDE

Om du gör en beställning i vår webbutik kommer vi att samla in dina personuppgifter, såsom ditt namn, efternamn, e-postadress, telefonnummer (om relevant), faktureringsadress och leveransadress (om relevant), när du gör din beställning genom att fylla i obligatoriska och valfria fält i vårt onlinebeställningsformulär. Vi kommer att använda obligatorisk information för att inleda och upprätta avtalsrelationer med dig som kund och för att genomföra din beställning. Vi kommer att behandla obligatorisk information baserat på behovet av att utföra de skyldigheter som följer av inköpstransaktionen. Du kan också göra din köpupplevelse ännu smidigare genom att tillhandahålla ytterligare information genom att fylla i valfria fält i vårt onlinebeställningsformulär. Vi kommer att behandla all valfri information baserat på ditt uttryckliga godkännande, vilket ges när du frivilligt lämnar valfri information till oss. Du kan när som helst återkalla ditt godkännande och begära radering av den valfria informationen genom att följa stegen som beskrivs i beställningsbekräftelseformuläret.

BEHANDLING AV DINA PERSONUPPGIFTER VID BETALNINGAR

Om du gör en betalning för din beställning i vår webbutik samlar vi in ytterligare personuppgifter, såsom ditt bankkontonummer/betaltjänstleverantörs kontonummer eller ditt bankkortsnummer/betaltjänstleverantörs kortnummer, dess utgångsdatum och verifieringsvärde/kod (CVV/CVC) (om relevant) beroende på valt betalningssätt. Vi kommer att behandla ovan nämnda personuppgifter baserat på behovet av att utföra de skyldigheter som följer av inköpstransaktionen. Vi kommer att använda och dela dina personuppgifter med den valda banken eller betaltjänstleverantören i syfte att behandla din betalning. Om den valda banken eller betaltjänstleverantören samlar in dina personuppgifter själv via vår webbplats, eller sin egen webbplats, kommer dina personuppgifter att behandlas i enlighet med sekretesspolicyn för motsvarande bank eller betaltjänstleverantör.

BEHANDLING AV DIN LEVERANSADRESS FÖR ATT SKICKA DIN BESTÄLLNING

Om du väljer att den köpta varan ska levereras till din leveransadress kommer vi att behandla din leveransadress när du gör din beställning i vår webbutik. Vi kommer att behandla den baserat på behovet av att utföra de skyldigheter som följer av inköpstransaktionen. Vi kommer att använda och dela ditt namn, efternamn, leveransadress, e-postadress och/eller telefonnummer med vår utvalda regionala partner som tillhandahåller oss med inhemska och internationella paketleveranstjänster för att uppfylla din beställning. Vår leveranspartner kan kontakta dig via e-post eller telefon för att meddela dig om den kommande leveransen och samordna lämplig leveransdag/tid med dig.

BEHANDLING AV DINA PERSONUPPGIFTER FÖR KOMMUNIKATION

Om du kommunicerar med oss genom att skriva ett e-postmeddelande till support@madaracosmetics.com, eller ringer vårt informationsnummer på +371 66 154 811, eller kontaktar oss via sociala medienätverk och plattformar, kan vi samla in de personuppgifter du tillhandahåller som en del av kommunikationen, såsom ditt namn, efternamn, e-postadress, telefonnummer, profiluppgifter för sociala medier o.s.v. Vi kommer att behandla ovan nämnda personuppgifter i syfte att registrera och hantera dina kommentarer, förfrågningar, önskemål eller klagomål. Om du kontaktar oss för att lämna en kommenterar eller en fråga kommer vi att behandla dina personuppgifter baserat på ditt uttryckliga godkännande, vilket du lämnar genom att du frivilligt kontaktar oss via angivna kommunikationskanaler. Om du kontaktar oss angående önskemål eller klagomål kommer vi att behandla dina personuppgifter för att värna våra berättigade intressen i syfte att garantera höga servicenormer, säkerställa hög kundnöjdhet, utföra våra skyldigheter som härrör från inköpstransaktionen eller skydda oss mot bedrägeri eller utpressning.

BEHANDLING AV DINA PERSONUPPGIFTER PÅ SOCIALA MEDIER

Vi är närvarande på olika sociala nätverk och plattformar, såsom Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn och Spotify, i syfte att interagera med våra kunder och informera dem om våra produkter, nya produktlanseringar, reor, kampanjer, evenemang och för att tillhandahålla annan relevant information. Om du besöker våra sociala mediekanaler kan dina personuppgifter automatiskt samlas in av det sociala nätverket eller plattformen beroende på gällande sekretessrelaterade inställningar för din individuella profil.

Vi råder dig att läsa sekretesspolicyn för varje social medieleverantör som är länkad nedan för att informera dig om hur dina personuppgifter behandlas:

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/

YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Twitter: https://twitter.com/en/privacy

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

Pinterest: https://about.pinterest.com/en/privacy-policy

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Spotify: https://www.spotify.com/us/legal/privacy-policy/

Vi uppmuntrar dig också att läsa vår kakpolicy, som specifikt beskriver behandlingen av dina personuppgifter genom automatiserade medel, såsom kakor, spårpixlar och sociala insticksprogram.

SKYDD AV DINA PERSONUPPGIFTER

MÁDARA vidtar olika organisatoriska, tekniska och teknologiska åtgärder för att säkerställa dina personuppgifters säkerhet, integritet och sekretess medan de behandlas av oss eller utsedda tredje parter. Trots alla rimliga ansträngningar måste vi dock betona att varken internetöverföring av data, surfning på någon webbplats eller användning av något onlinekonto är helt säker.

ÖVERFÖRING AV DINA PERSONUPPGIFTER TILL TREDJE LAND

MÁDARA samarbetar med olika tjänsteleverantörer, till exempel Cloudflare, Inc. (Townsend Street 101, San Francisco, CA 94107, USA) och The Rocket Science Group LLC (675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA), som använder servrar i länder utanför EU eller EES. Vanligtvis behandlar våra tjänsteleverantörer dina personuppgifter genom att använda servrar i närheten av åtkomstplatsen. Det är rimligt att förvänta sig att i de flesta fall, när vår webbplats nås från Europeiska unionen (EU) eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), kommer våra tjänsteleverantörer att behandla dina personuppgifter i EU eller EES. Ibland kan dessa även behandla dina personuppgifter genom att använda servrar i länder utanför EU eller EES. Det är ganska troligt att dataskyddsstandarderna för personuppgifter i dessa länder inte uppfyller kraven i GDPR. För att garantera GDPR-kompatibel behandling av dina personuppgifter förlitar vi oss i vårt samarbete med tjänsteleverantörer på de standardavtalsklausuler som har utvecklats av Europeiska kommissionen för att säkerställa GDPR-kompatibel behandling av personuppgifter utanför EU och EES.

FÖRKLARING AV DINA RÄTTIGHETER SOM REGISTRERAD

Om vi behandlar dina personuppgifter har du följande rättigheter som registrerad i fråga om behandlingen av dina personuppgifter:

  • Du har rätt att få information på ett tydligt, öppet och begripligt sätt om hur dina personuppgifter samlas in, används, konsulteras eller på annat sätt behandlas av oss.
  • Du har rätt att begära en kopia av dina personuppgifter som har behandlats av oss samt att få en bekräftelse på om dina personuppgifter har behandlats. Om så är fallet har du rätt att få en kopia av dina personuppgifter, liksom annan relevant information, i synnerhet (i) ändamålet/ändamålen med behandlingen av dina personuppgifter; (ii) kategorier av personuppgifter som behandlas; (iii) alla mottagare av dina personuppgifter, inklusive mottagare i tredje land och information om lämpliga skyddsåtgärder vid överföring av dina personuppgifter till tredje land; (iv) varaktighet för behandling av dina personuppgifter (lagringsperiod); (v) källan till dina personuppgifter, om de inte har tillhandahållits av dig; (vi) förekomsten av automatiserat beslutsfattande baserat på resultaten av behandlingen av dina personuppgifter, inklusive profilering och meningsfull information om hur beslut fattas, betydelsen och konsekvenserna av behandlingen samt (vii) information om andra rättigheter för den registrerade som beskrivs nedan.
  • Du har rätt att begära att vi rättar eller kompletterar dina personuppgifter utan onödigt dröjsmål, om dina personuppgifter är felaktiga eller ofullständiga. Du kan också själv rätta, ändra eller komplettera dina personuppgifter genom att uppdatera dina personuppgifter via ditt onlinekonto, om tillämpligt.
  • Du har rätt att utan onödigt dröjsmål begära radering av dina personuppgifter, om dina personuppgifter (i) inte längre är nödvändiga i förhållande till de ändamål för vilka de har samlats in, (ii) har behandlats olagligt, (iii) måste raderas för att uppfylla en rättslig skyldighet, (iv) har samlats in i samband med erbjudande av informationssamhällets tjänster (t.ex. sociala medier) till ett barn samt om du återkallar ditt godkännande till behandling av dina personuppgifter och det inte finns någon annan rättslig grund för dessas behandling, eller om du motsätter dig (i) behandlingen av dina personuppgifter och det inte finns några tvingande berättigade skäl för att fortsätta behandlingen eller (ii) dina personuppgifter behandlas för direktmarknadsföring.
  • Du har rätt att begränsa vår användning av dina personuppgifter om (i) du bestrider dina personuppgifters korrekthet; (ii) användningen av dina personuppgifter är olaglig, men du inte vill att vi ska radera dem; (iii) vi inte längre behöver dina personuppgifter för de ändamål vi har samlat in dem för, men du behöver dem för att kunna fastställa, utöva eller försvara dina juridiska intressen eller (iv) du har invänt mot att vi behandlar dina personuppgifter baserat på vårt berättigade intresse, medan verifiering av om våra tvingande intressen överväger väntar.
  • Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter när denna behandling utförs i samband med vårt berättigade intresse. När du har utövat din rätt till invändning kommer vi att sluta behandla dina personuppgifter vidare, såvida vi inte kan visa tvingande skäl för behandlingen som är värda att beaktas, vilka väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter, eller om behandlingen tjänar till att hävda, utöva eller försvara rättsliga anspråk.
  • Du har rätt att få dina personuppgifter från oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format som gör det lättare att återanvända dina personuppgifter i ett annat sammanhang, samt att överföra dina personuppgifter till en annan personuppgiftsansvarig utan hinder eller onödigt dröjsmål.
  • Du har rätt att lämna in ett klagomål mot oss till Lettlands statliga datainspektion (Blaumana street 11/13–15, Riga, LV-1011, telefon i Lettland: +371 67 223 131, e-post: info@dvi.gov.lv) angående vår behandling av dina personuppgifter, om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande lagar och förordningar.

 

KONTAKTUPPGIFTER

Om du har frågor, eller vill få ytterligare information eller förklaringar om behandlingen av dina personuppgifter, tveka inte att kontakta oss:

MÁDARA Cosmetics AS,

Registreringsnummer: 40003844254

Registrerad kontorsadress: Zeltinu street 131, Marupe, LV-2167, Lettland

E-postadress: support@madaracosmetics.com

Telefonnummer: +371 66 154 811

MÁDARA kommer att behandla din förfrågan, ditt önskemål eller klagomål så snart som möjligt, men i vilket fall som helst inte senare än vad som rimligen kan förväntas eller föreskrivs i tillämpliga lagar och förordningar.